Что нужно взять в травмпункт

Как получить компенсацию за травму по страховке

И правильно выбрать страховую

Я два раза получила выплату по страховке от несчастного случая и два раза нет — по своей невнимательности.

Когда оформила все правильно — получила 200 тысяч рублей за две травмы. А в следующий раз упустила 50 тысяч из-за своих ошибок.

Расскажу, как получить страховую выплату за травму, что я делала неправильно и как не повторить моих ошибок.

Зачем нужна страховка от несчастного случая

В моем детстве от НС — несчастного случая — обязательно страховали в школе. Но там были такие крошечные страховые суммы и выплаты, что никто не вспоминал о страховке при травме. Такое же пренебрежительное отношение осталось к страховке у моих друзей, которые помнят обязательные страховые полисы из школы. Тем более для выплаты нужно собрать документы, обойти больницы, написать заявление. Кажется, компенсация не стоит такой мороки.

Мое отношение к страховке изменилось, когда я получила 200 тысяч рублей за две травмы.

Что за страховка. Страховка от НС не защищает от травмы или болезни, но позволяет получить компенсацию, если такое все же произошло. За возможность этой потенциальной выплаты клиент, он же — страхователь или застрахованный, платит страховой компании — страховщику. Минимальная компенсация, например за перелом пальца, уже перекроет стоимость полиса.

Не все страховки работают одинаково. В зависимости от условий они покрывают разные риски:

  1. Смерть.
  2. Инвалидность.
  3. Травмы и тяжелые болезни.
  4. Госпитализацию.
  5. Операции.

Все это прописано в условиях. Чем больше рисков включено в страховую программу, тем она лучше и, как правило, дороже.

Страхование от несчастных случаев осталось обязательным для представителей опасных профессий, например мчсников. Для всех остальных это дело добровольное. Хотя при оформлении кредита тоже могут навязать страховку.

Крупные компании или просто заботливые работодатели оформляют страховку от НС плюсом к ДМС. Так было и у меня.

Я сломала голеностоп в 2013 году, вылечилась и забыла об этом на два года, пока не получила травму колена. Тогда я узнала, что работодатель застраховал нас от НС и эта страховка действовала еще в 2013 году. Перечитала правила страхования. Получалось, что за выплатой можно обратиться даже по старой травме — в течение 2 лет с момента происшествия. Я начала собирать документы.

Что нужно для страховой выплаты

Наличие страховки не гарантирует компенсацию. Нужно еще доказать, что это именно страховой случай, и правильно оформить все документы. В условиях договора прописан весь порядок, расскажу об основных моментах.

Сообщить о страховом случае. Когда что-то произошло, нужно сообщить в страховую. Кто-то просит позвонить сразу, другим достаточно получить уведомление в течение определенного срока — зависит от условий конкретного страховщика. Обычный срок — 30 дней, такой я видела в правилах нескольких страховых, когда сама выбирала компанию.

Бывают исключения, когда страховщик может простить опоздание. Например, если пострадавший не мог дозвониться до страховой из другой страны или не знал, что его травма — страховой случай. В моем корпоративном договоре был установлен конкретный срок только для смерти и инвалидности, а для травмы — нет. В письме страховщику я честно объяснила, что не знала о корпоративной страховке в момент травмы, то есть два года назад.

Сначала читать, потом подписывать

Сообщить о страховом случае можно по телефону, электронным письмом или через специальную форму на сайте компании — у некоторых такие есть. Я общалась со страховыми по электронной почте.

В «Согаз-жизнь» можно отправить все документы через форму на сайте

Собрать документы. В правилах страхования и на сайте страховой есть стандартный список документов, он общий для всех компаний:

  1. Заявление на получение выплаты — его вы заполните при обращении в страховую.
  2. Паспорт заявителя.
  3. Реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату.
  4. Медицинские документы, подтверждающие, какая именно была травма и что вы лечились.

Лучше сразу уточнить, какие медицинские документы нужны при конкретной травме. Так, мой предварительный диагноз «разрыв мениска» был указан в результатах МРТ. Но в страховой компании сказали, что им для подтверждения такой травмы мало МРТ и нужны результаты артроскопии — небольшой операции, во время которой врач видит состояние сустава изнутри и может сразу что-то поправить.

Для перелома было достаточно справки из травмпункта и выписки из медицинской карты. Справка от травматолога была у меня на руках. Сложности возникли только с выпиской из обычной больницы. Оказывается, просто попросить ее у лечащего врача нельзя: медучреждение отказалось выдавать карту на руки без запроса от страховой. Это не совсем законно, но мне пришлось написать в страховую и дать согласие на обработку персональных данных. Страховая прислала официальное бумажное письмо в больницу, после чего там сделали выписку.

Выписку, справку и заявление на выплату я отправила страховщику заказным письмом.

Параллельно собирала документы для выплаты по второй травме. Для разрыва мениска потребовалось больше бумажек: выписка из больницы, результаты МРТ и операционная выписка. Так как я обращалась в два медучреждения, нужно было собрать подтверждения из обоих. Это были частные клиники, поэтому я просто написала в регистратуре заявление в свободной форме, а через день забрала копию карты, заверенную печатью и подписью главврача. К этой копии я приложила результат МРТ и послеоперационную выписку.

Весь пакет документов я снова отправила страховщику. Через две недели мне пришли смски о зачислении сразу двух выплат по обеим травмам. По моему договору компенсацию выплачивали в течение 10 банковских дней после получения всех документов. У других страховщиков срок может быть дольше, но в любом случае он указан в договоре. Если каких-то документов не хватает, страховщик ответным бумажным письмом просит их прислать. Такое же официальное письмо придет в случае отказа.

Размер выплаты. Я получила 200 000 рублей по трем пунктам:

  1. За перелом малой берцовой кости.
  2. За разрыв мениска.
  3. За операцию на колене.

Я не оформляла больничный. Но если бы он был, то еще получила бы дополнительную компенсацию от страховой за временную нетрудоспособность из-за травмы. Такой пункт тоже был в условиях страховки, но мне было выгоднее работать из дома и получать полную зарплату, чем сидеть на больничном.

Конечно, сумма зависит от условий страховой программы. Например, по моей нынешней страховке за те же травмы я получила бы максимум 30 тысяч рублей.

Как не надо делать при страховом случае

Когда корпоративная страховка закончилась, я решила застраховаться от несчастного случая за свой счет. Рассматривала три компании, назовем их А, Б и В. В первый раз ориентировалась только на стоимость и не вникала в условия страхования. Считала, что стоимость зависит только от суммы покрытия и срока. Стандартный полис действует год, на меньший срок оформляют не все компании.

Сначала я оформила годовой полис компании А с максимальной выплатой 500 тысяч рублей. Взяла полис на двоих — так вышло на 10% дешевле, чем если бы оформляла два отдельных полиса. За себя и маму заплатила 7200 Р . Я думала, что все страховки одинаковые и все будет так же легко, как в моем прошлом опыте. Но ошиблась: решила лечиться самостоятельно и игнорировала записи врачей. Это неправильно — вот почему.

я заплатила за два годовых полиса

Самостоятельное лечение. Через три месяца я опробовала новую страховку, когда снова травмировала колено. Но тогда я уже считала себя экспертом по суставам и понимала, что обычный рентген, который делают в круглосуточном травмпункте, ничего не покажет. Чтобы сэкономить время, я не пошла к дежурному травматологу, а сразу сделала МРТ.

В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы. Делать еще одну операцию на колене я не собиралась, поэтому результатов артроскопии тоже не было. Когда я выслала МРТ в страховую, получила отказ. Для выплаты нужно подтвердить именно факт и дату травмы, то есть нужна была простая справка от травматолога. Сразу после несчастного случая нужно было приехать в больницу или травмпункт, получить справку, рекомендации и продолжать лечиться.

Сделать справку после МРТ по правилам уже было нельзя. Я упустила 25 тысяч рублей — столько выплатила бы компания А за разрыв мениска по моему полису.

Некоторые страховые оплачивают травмы только при непрерывном лечении, то есть придется ходить на приемы к врачу и делать все процедуры. Массаж и физиотерапия тоже считаются.

«ВТБ-страхование» в правилах говорит: за сотрясение мозга заплатим только тем, кто лечился после травмы

Игнорирование записей врачей. При следующей травме я уже пошла и в травмпункт, и к травматологу в поликлинике, а потом отправила справки в страховую. И тут снова недочет: название травмы в медицинском документе не совпадало с названием в правилах страхования. В справке написано «растяжение связок», а у страховщика — «частичный разрыв связок».

С медицинской точки зрения это одно и то же, так как связки не тянутся, а растяжение на самом деле — микроразрыв. Некоторые страховые так и пишут в условиях: «растяжение (частичный разрыв) связок». Но не компания А. Я попыталась объяснить это представителю страховой, но мне ответили, что в документах должно быть то же, что в договоре. Так я снова не получила 25 тысяч рублей.

Нужно было проверить, что диагнозы в медицинских документах такие же, как в правилах страхования, и только потом отправлять всё в страховую. Если название диагноза не совпадает — попросить врача пояснить или исправить его в справке для страховой.

На будущее я решила искать второе мнение, если есть сомнения. Возможно, другой врач после дополнительного обследования назвал бы другой диагноз. Так получилось с разрывом мениска. Когда я впервые обратилась к врачу с болью в суставе, тот заподозрил ушиб и растяжение. И только на МРТ увидели серьезную травму.

В справке моя травма называлась растяжением связок А в правилах страхования эта же травма называется частичным разрывом связок

Как выбрать страховку

Мои ошибки научили меня выбирать страховую компанию. Теперь я понимаю, на что обращать внимание.

Отзывы. В интернете есть отзывы о страховых компаниях. Но их, как правило, пишут недовольные клиенты, а благодарности увидишь редко. Не нашла я и отзывов о страховке от несчастного случая — она не так популярна, как, например, каско.

Хорошо, если получится расспросить знакомых об их опыте, но никто из моих друзей не оформлял добровольную страховку от несчастного случая. Поэтому я ориентировалась на собственный опыт, внимательно читала условия и смотрела, как общаются представители компаний с потенциальными клиентами.

Отношение к клиентам. Мне не понравился подход компании А и компании Б, которую я рассматривала, когда второй раз решила купить страховку. Компания А игнорировала мое обращение полтора месяца и ответила только после третьего письма. Я побоялась, что так же долго они будут тянуть в случае травмы. В компании Б не хотели общаться по электронной почте, а предлагали приехать в офис. Мне это неудобно, хотелось оформить все быстро и через интернет.

Читайте также:  Как открыть ип по строительству

Таблица выплат и подробные правила страхования. Посмотрите, какие именно травмы покрывает страховка, и обратите внимание на процент выплаты. Чаще всего такая таблица идет приложением к договору страхования и у нормальных компаний висит прямо на сайте. Но в компании Б после третьего запроса ответили, что таблицы вручаются лично клиенту, когда тот подписывает договор — заранее невозможно узнать, на что я подписываюсь. От такого страховщика я отказалась: мне хотелось, чтобы условия были прозрачными.

После промаха с несовпавшими названиями травм я уже внимательно читала таблицу выплат. В некоторых очень подробно расписаны травмы и условия лечения — например, не менее 2 недель в стационаре. И самое главное — в таблице указан размер выплаты, причитающейся за конкретную травму. Размер указан в процентах от общей страховой суммы. Например, у клиента полис на 500 тысяч рублей, за травму полагается 5%, поэтому выплатят 25 тысяч.

Обратите внимание на сумму, от которой рассчитывается процент выплаты по травме. Не всегда это максимальная сумма страхования. Максимальная сумма компенсации в договоре — в случае смерти. Некоторые страховщики для травмы устанавливают меньшую сумму, от которой еще рассчитывают процент выплаты.

Неприятно, что условия могут поменяться даже в период страхования — так было прописано в договоре с компанией B. Теперь она не считает растяжение страховым случаем. Хотя, когда я оформляла договор во второй раз самостоятельно, этот диагноз еще был в таблице выплат.

На сайте «Ингосстраха» есть правила страхования и таблица выплат

Ограничения. Страховые сразу оговаривают, какие травмы не компенсируют — например, полученные в самолете или из-за обострения старой болезни.

Проверьте, какие виды спорта покрывает страховка. Чаще всего любую физическую активность считают дополнительным риском и требуют доплатить за него. Например, я хожу в бассейн два раза в неделю — многие страховые считают это любительским спортом с низкой степенью риска. Страховка с таким покрытием обойдется дешевле, чем страховка для дайвинга или парусного спорта. Зимнее плавание многие компании вовсе отказываются страховать.

Срок обращения и список документов. Сразу посмотрите, в какой срок и как нужно сообщать о травме, узнайте стандартный список документов, чтобы сразу взять в больнице нужные.

В итоге во второй раз я оформила страховку в компании В. Подкупили подробные условия страхования и расширенная таблица выплат. Правда, проверить ее пока не пришлось. Получилось даже сэкономить 20% с помощью купона, который нашла в сети.

Круглосуточный травмпункт

Бесчастнов Дмитрий Валерьевич

Бикбулатов Вадим Рифкатович

Гриценко Евгений Александрович

I квалификационная категория

Кириченко Алексей Викторович

II квалификационная категория

Сапрыкин Владимир Викторович

Высшая квалификационная категория

Знаменитая фраза из кинофильма «Бриллиантовая рука»: «Шел, поскользнулся, упал…. потерял сознание, очнулся – гипс…» продолжает оставаться актуальной и до сих пор, так как количество пострадавших от травм с каждым годом все увеличивается. Этому способствуют стрессы, ускоренный ритм жизни и развитие опасных видов спорта.

Ежегодно около 20 миллионов жителей России становятся пациентами травмпунктов. Стоит отметить, что современные травмы и повреждения становятся более тяжелыми, и на их восстановление требуется гораздо больше времени и сил.

Для чего нужны травмпункты?

Травматология – одно из старейших направлений в медицине. Ведь еще в древности люди, получив травму во время охоты, войны или неосторожного передвижения, обращались за помощью к врачевателям, костоправам.

В советское время появились бесплатные государственные пункты по оказанию срочной медицинской помощи. Такие травмпункты работали на базе поликлиник или приемных отделений больниц. В травмпунктах врачи-травматологи обследовали пострадавшего человека, оказывали ему первую медицинскую помощь и определяли направление дальнейшей терапии. К сожалению, в те времена не существовало альтернативы и для того, чтобы получить необходимое лечение приходилось отстаивать длинные очереди у кабинета травматолога.

Сейчас появились травмпункты на платной основе, где вам помогут при травмах, отравлениях и других неотложных состояниях (например,таких, как укусы собак, клещей, ожоги, обморожения и т.д.).

С какими проблемами чаще всего обращаются в травмпункт?

Переломы

Если кто-то хоть раз ломал руку или ногу, то, наверное, на всю жизнь запомнил, какие неудобства доставляет обычный гипс. Он тяжелый, сильно затрудняет движения, кожа под гипсовой повязкой не дышит, начинает чесаться и зудеть. С таким гипсом очень неудобно принимать водные процедуры (повязка размокает и теряет форму). После снятия гипса при переломе поврежденную руку или ногу приходится длительно возвращать в нормальное состояние.

Сегодня на смену гипсу пришли современные полимерные повязки. Пластиковый гипс в 4-5 раз легче обычного. Он более удобен и комфортен при носке, что позволяет пациенту жить нормальной полноценной жизнью.

Какие современные виды гипса применяют при переломах?

Скотчкаст (Scotchcast) – один из самых легких видов пластикового гипса, на ноге он практически не ощущается. Тело в нем дышит. Гипс выпускается в различной цветовой гамме. Недостаток – надевается только со специальным ватно-тряпичным чулком, поэтому мочить его нельзя. Снимается такой гипс только с помощью специального инструмента.

Софткаст – эластичный материал, применяется в послеоперационный период и при вывихах. При появлении отека может растягиваться и принимать новые формы. При переломах эту повязку носят вместе со скотчкастом.

HM-каст – это синтетическая сетка с крупными ячейками. Она очень легкая, но надевать ее нужно только со специальным синтетическим чулком. Применяется в качестве гипса на руку.

Турбокаст – самый распространенный пластиковый гипс, обладающий высокой прочностью. Под этот гипс не надевается ватный чулок, поэтому в турбокасте можно принимать водные процедуры. Еще один плюс – этот материал обладает рабочей памятью, поэтому его можно нагревать и применять многократно. Гипсовая повязка из турбокаста эстетично выглядит и удобна в применении (возможна ее гигиеническая обработка с помощью мыльного раствора).

Не терпите старый неудобный гипс! В нашей клинике можно заменить старый гипс на современную легкую повязку из турбокаста. Периодически у нас проводится акция, позволяющая поменять при переломах старый гипс на новый со скидкой.

Рана – это повреждение ткани или органа, сопровождающееся нарушением целостности покровов слизистых или кожи. Именно эти повреждения являются распространенной причиной обращения в травмпункты.

Раны могут быть резанные, колотые, рваные, укушенные, рубленные, огнестрельные. По отношению к полостям человеческого тела – проникающие (открытые раны) или непроникающие (закрытые).

В зависимости от наличия инфекции раны могут быть инфицированными (гнойные раны) или без признаков гноя. Кровь может выделяться в полость тела (внутреннее кровотечение) и наружу (наружное кровотечение).

Основные признаки раны – боль, кровотечение и расхождение краев. Серьезные раны с обширными повреждениями и большой потерей крови могут вызвать у человека травматический шок и даже привести к летальному исходу.

Диагностика и лечение ран

В случае поверхностных, небольших ран диагноз ставится на основе клинической картины. При глубоких ранах, затрагивающих большую поверхность, применяются рентген-исследование, лапароскопия, УЗИ. В некоторых случаях может понадобиться консультация сосудистого хирурга или нейрохирурга.

В травмпункте проводится обработка небольших поверхностных травм. Технология лечения раны зависит от ее размера, глубины, наличия инфекции и т.д.

В первые сутки после травмирования (и при отсутствии воспаления) проводят первичную хирургическую обработку раны, которая включает в себя промывание раны, удаление инородных тел и сгустков крови, иссечение и ушивание полости раны со вставлением дренажа. Если поврежденная часть хорошо снабжается кровью, края раны не раздавлены и хорошо соединены друг с другом, то примерно через неделю происходит заживление раны с образованием розового рубца.

Старые раны ушиванию не подлежат. Лечение происходит с помощью наложения повязки. При возникновении гноя осуществляется дренирование раны. Заживление раны происходит примерно через 2 недели. При необходимости врач может посоветовать оптимальное средство для заживления ран, которым можно будет пользоваться дома.

При значительном повреждении тканей может применяться пластика перемещенным или свободным кожным лоскутом.

Перевязка раны играет особую роль в лечении всех видов повреждений. В зависимости от показаний врач может применять различные виды перевязок (защитная повязка, лекарственная, гемостатическая, окклюзионная и т.д.)

Рассечение

Рассечение – травмирование кожного покрова, которое приводит к расхождению нижних тканей и слоев. Рассечение может появиться в любом месте, но особенно часто страдает лицо.

Сильное рассечение брови может оставить на нем отпечаток в виде рубца или шрама!

Если при рассечении произошло глубокое повреждение тканей, необходимо промыть рану, провести обработку любым противомикробным средством (например, стрептоцидом) и как можно быстрее отправиться в ближайший травмпункт, где врачи-травматологи зашьют рану.

Рассечение губы также может доставить много неприятностей. При данном рассечении пострадавший испытывает боль при артикуляции, рана кровоточит.

Если у вас обнаружилось рассечение, постарайтесь обработать рану на губе антисептиком, приложите лед на место имеющегося отека, и применяйте специальные ранозаживляющие мази. При тяжелой травме губы обратитесь за помощью в травмпункт. После необходимого обследования и осмотра специалистами вам назначат адекватное лечение, возможно, это будет оперативное вмешательство. Не стоит бояться операции при рассечении губы, она проходит быстро и эффективно, и скоро от вашей раны не останется и следа.

Травмпункт в клинике «МедикСити»

Все манипуляции в нашем травмпункте проводят высококвалифицированные врачи травматологи-ортопеды на основе реализации государственных стандартов.

Для диагностики различных травм и заболеваний опорно-двигательного аппарата мы применяем высокоточную диагностику – УЗИ, МРТ, рентген и др.

Современный врач-травматолог способен проводить сложнейшие восстановительные операции с элементами микрохиругии. Если появляются вопросы по тактике лечения, то может собираться консилиум, включающий различных специалистов, работающих в клинике.

Круглосуточный травмпункт (травматолого-ортопедическое отделение) в клинике «МедикСити» готов оказать вам квалифицированную медицинскую помощь в любое время дня и ночи.

Основные преимущества платного травмпункта – отсутствие очередей (а значит, и экономия времени), помощь в течение 24 часов, применение современных высококачественных материалов, например, современный пластиковый гипс из турбокаста

Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефону:

+7 (495) 604-12-12

Операторы контакт-центра предоставят Вам необходимую информацию по всем интересующим Вас вопросам.

Также Вы можете воспользоваться представленными ниже формами для того, чтобы задать вопрос нашему специалисту, записаться на прием в клинику или заказать обратный звонок. Задайте вопрос или укажите проблему, с которой Вы хотели бы к нам обратиться, и в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами для уточнения информации.

Травмпункт

При городских поликлиниках существую травмпункты (новое название травматолого-ортапедическое отделение, ТОО), в которых оказывается первая помощь. Осуществляет эту помощь врач-травматолог. В отличии от обычных поликлиник, травмпункт принимает пациентов не зависимо от места их прописки и состояния суток – и днём и ночью.

Но, как и в обычных поликлиниках здесь заводится амбулаторная карта на больного, а в случае нужды врач может сразу же выписать и больничный лист.

Читайте также:  Как проверить подлинность справки

В каких случаях надо обратиться в травмпункт

Если получена серьезная травма, то лучше не тянуть, а сразу обратиться в травмпункт, если самостоятельно сделать это невозможно, то вызвать скорую помощь:

• при подозрении на перелом;
• серьезных ушибах;

• глубоких порезах (ножевых ранениях);

• разрывах связок и мышц;

• при укусе клеща;

• при укусе животных;

• при небольших ожогах (до 5% тела).

При необходимости в травмпункте может быть введена противостолбнячная сыворотка, и даже оказана первая стоматологическая помощь.

Помощь врачи в травмпункте обязаны оказать, даже если у обратившегося не оказалось с собой документов. И не зависимо от пола, расовой, религиозной или социальной принадлежности, а также гражданской принадлежности обратившегося за помощью.

Состояние алкогольного опьянения также не повод отказать в первой помощи, если, конечно пациент ведет себя спокойно. В ином случае пациента могут отправить в отделение полиции. У этих лечебных заведений режим работы круглосуточный, но ночью оказывается только срочная помощь, при серьезных травмах, которые требуют неотложного лечения.

При обращении врач проводит первичный осмотр, определяя характер и степень повреждения, может быть сделан рентгеновский снимок. После этого оказывается необходимая помощь: накладываются швы на рану, вправляются конечности при вывихах, накладывается шина при переломах и прочее.

Нужно помнить, что в травмпункт нужно обращаться сразу же по получении повреждения, если же уже прошло несколько дней после травмы, следует обращаться в поликлинику по месту жительства к врачу-хирургу, в таких случаях в травмпункте вправе отказать оказывать помощь.

В каких случаях врач из травмпункта обязан заявить в полицию

В 2012 году Минздрав значительно расширил виды травм, при наличии которых травмпункт обязан сообщать в полицию об наличии, с объявлением данных обратившегося.

• Все травмы, которые получает несовершеннолетний. Поэтому, если обратились с ребенком надо быть готовым к беседе с инспектором по делам несовершеннолетних.

• Ранения, полученные в результате взрыва.

• Ушибы внутренние и внешние.

Когда человек попадает в травмпункт экстренно, с улицы, то действительно окажут помощь и без документов, но все же, когда человек направился в лечебное учреждение из дома нужно взять паспорт и полис.

Затем пройти обычную процедуру: записаться в регистратуру, постоять в очереди, подписать согласие на медицинское вмешательство (стандартная процедура).

Если специалист-травматолог посчитает нужным, то может направить обратившегося к другому врачу, узко специализированному, например, при повреждении глаз к окулисту или отоларингологу.

Ну а если больной настолько получил тяжелое повреждение, что необходима срочная операция, то его сразу направят в хирургическое отделение, где и окажут помощь.

Помимо обычных травмпунктов существуют и специализированные для детей. Специалисты в них более подготовлены к работе именно с маленькими пациентами, знают их психологию и умеют подобрать нужные слова. Но если такого специализированного пункта нет, то помощь оказывают в обычном травмпункте.

В случае если врач отказался оказать помощь, без каких-либо веских, уважительных причин или же оказал её настолько неквалифицированно, что сделал еще хуже, чем было, то тогда последует наказание – штраф, эквивалент которого будет равен трем зарплатам.

А если и совсем последовала смерть больного, то медика могут осудить на срок до трех лет.

Что нужно брать с собой в травмпункт

В соответствии со ст. 11 ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в РФ” медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

За нарушение вышеуказанных требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в случае поступления в травмпункт нуждающегося в оказании экстренной помощи гражданина без документов, ему не могут отказать в оказании медицинской помощи.

Автор Лёша Мустаев задал вопрос в разделе Другое

какие документы нужно иметь при себе когда едешь в травмпункт. и получил лучший ответ

Ответ от ЕЛЕНА[гуру]
Вы имеете право обратиться в любой травпункт. Имеете ли вы прописку или регистрацию в этом районе- не имеет значения.
Вас обязаны принять, даже если у вас нет никаких документов .
В травмпункте у вас могут попросить документы : паспорт и полис. Надо иметь их при себе, но если все же нет, тоже не беда. Врач все равно должен помочь.

При городских поликлиниках существую травмпункты (новое название травматолого-ортапедическое отделение, ТОО), в которых оказывается первая помощь. Осуществляет эту помощь врач-травматолог. В отличии от обычных поликлиник, травмпункт принимает пациентов не зависимо от места их прописки и состояния суток – и днём и ночью.

Но, как и в обычных поликлиниках здесь заводится амбулаторная карта на больного, а в случае нужды врач может сразу же выписать и больничный лист.

В каких случаях надо обратиться в травмпункт

Если получена серьезная травма, то лучше не тянуть, а сразу обратиться в травмпункт, если самостоятельно сделать это невозможно, то вызвать скорую помощь:

• при подозрении на перелом;
• серьезных ушибах;

• глубоких порезах (ножевых ранениях);

• разрывах связок и мышц;

• при укусе клеща;

• при укусе животных;

• при небольших ожогах (до 5% тела).

При необходимости в травмпункте может быть введена противостолбнячная сыворотка, и даже оказана первая стоматологическая помощь.

Помощь врачи в травмпункте обязаны оказать, даже если у обратившегося не оказалось с собой документов. И не зависимо от пола, расовой, религиозной или социальной принадлежности, а также гражданской принадлежности обратившегося за помощью.

Состояние алкогольного опьянения также не повод отказать в первой помощи, если, конечно пациент ведет себя спокойно. В ином случае пациента могут отправить в отделение полиции. У этих лечебных заведений режим работы круглосуточный, но ночью оказывается только срочная помощь, при серьезных травмах, которые требуют неотложного лечения.

При обращении врач проводит первичный осмотр, определяя характер и степень повреждения, может быть сделан рентгеновский снимок. После этого оказывается необходимая помощь: накладываются швы на рану, вправляются конечности при вывихах, накладывается шина при переломах и прочее.

Нужно помнить, что в травмпункт нужно обращаться сразу же по получении повреждения, если же уже прошло несколько дней после травмы, следует обращаться в поликлинику по месту жительства к врачу-хирургу, в таких случаях в травмпункте вправе отказать оказывать помощь.

В каких случаях врач из травмпункта обязан заявить в полицию

В 2012 году Минздрав значительно расширил виды травм, при наличии которых травмпункт обязан сообщать в полицию об наличии, с объявлением данных обратившегося.

• Все травмы, которые получает несовершеннолетний. Поэтому, если обратились с ребенком надо быть готовым к беседе с инспектором по делам несовершеннолетних.

• Ранения, полученные в результате взрыва.

• Ушибы внутренние и внешние.

Когда человек попадает в травмпункт экстренно, с улицы, то действительно окажут помощь и без документов, но все же, когда человек направился в лечебное учреждение из дома нужно взять паспорт и полис.

Затем пройти обычную процедуру: записаться в регистратуру, постоять в очереди, подписать согласие на медицинское вмешательство (стандартная процедура).

Если специалист-травматолог посчитает нужным, то может направить обратившегося к другому врачу, узко специализированному, например, при повреждении глаз к окулисту или отоларингологу.

Ну а если больной настолько получил тяжелое повреждение, что необходима срочная операция, то его сразу направят в хирургическое отделение, где и окажут помощь.

Помимо обычных травмпунктов существуют и специализированные для детей. Специалисты в них более подготовлены к работе именно с маленькими пациентами, знают их психологию и умеют подобрать нужные слова. Но если такого специализированного пункта нет, то помощь оказывают в обычном травмпункте.

В случае если врач отказался оказать помощь, без каких-либо веских, уважительных причин или же оказал её настолько неквалифицированно, что сделал еще хуже, чем было, то тогда последует наказание – штраф, эквивалент которого будет равен трем зарплатам.

А если и совсем последовала смерть больного, то медика могут осудить на срок до трех лет.

Подписаться на обновления

Связь с администрацией

Запишитесь к специалисту прямо на сайте. Мы перезвоним Вам в течении 2-х минут .

Перезвоним Вам в течении 1 минуты

Москва, Балаклавский проспект, дом 5

Самостоятельно удалять серные пробки не рекомендуется, поскольку при удалении можно повредить барабанную перепонку

Инородными телами гортани могут быть мелкие бытовые предметы, части пищи, живые организмы, медицинские инструменты или их части

Клиника отоларингологии предлагает вам полный комплекс диагностики и лечения заболеваний ЛОР органов

Травмпункт

Каждый человек встречал в своей жизни хотя бы раз ситуацию, когда ему приходилось принимать решение, обращаться в травмпункт или вызвать скорую. Каждый человек хотя бы раз в жизни получал травму, страдал от укуса насекомого. В наше время риск получения травмы намного выше, чем несколько лет назад.

Причина этого лежит в технологическом прогрессе, активном применении различных видов транспорта, а также растущей тяге к получению адреналины через экстремальные виды спорта, алкогольное или наркотическое состояние, рискованные путешествия. Не стоит также забывать и об обычных бытовых травмах и уровне преступности.

Куда идти, если произошел травмирующий случай?

Если травма представляет явную угрозу жизни, например, при состоянии сильной кровопотери объективной или субъективной, головокружении и явном помутнении сознания – нужно срочно вызывать бригаду скорой помощи, забыв про травмпункт.

Если ничего из вышеперечисленного не наблюдается, то можно идти в травмпункт.

Кого принимают в травмпункте?

Принимают всех граждан, резидентов и нерезидентов страны, с пропиской и без таковой. Закон гласит о том, что оказать неотложную первую помощь обязаны медицинские работники всем людям, независимо от национальности и месте проживания, даже если нет такового. В любом состоянии, даже пьяного и грязного. Разумеется, пациент должен вести себя адекватно, не представляя угрозы для окружающих. В противном случае, его примет не врач-травматолог, а оперативный сотрудник ближайшего участка полиции.

Принять вас обязаны даже, если вы пришли без необходимых документов или при отсутствии одного из них. Принять вас должны на бесплатной основе, неважно, что это за травмпункт и где он находится. Все там давали клятву Гиппократа и все знают российский закон.

Бывает так, что, обратившемуся в травмпункт, гражданину могут отказать в предоставлении обязательной помощи. Отказ может быть обоснованным и адекватным, но может и не быть таковым и нести прямое нарушение прав человека. Чтобы застраховаться от подобных случаев, нужно четко понимать в каких ситуациях врач-травматолог точно поможет, а в каких нет.

Показания к приему в травмпункте

Итак, вас обязательно примет травматолог и проведет все необходимые действия для вашей помощи при следующих показаниях:

• Травма при падении, ударе. Даже если человек просто запнулся и почувствовал сильную боль;

• Последствия драки, нападения. В зависимости от обстоятельств, обращение может быть самостоятельным, но также при насильственных действиях могут быть привлечены сотрудники полиции;

Читайте также:  Как снять номер с машины

• Дорожно транспортное происшествие. Это может быть обращение сразу после аварии, когда пациента привозит скорая помощь. Это может быть и личное обращение пострадавшего в травмпункт сразу после аварии.

Также, бывают случаи, когда пострадавший обращается не сразу аварии, когда чувствует сильную боль или головокружение;

• Укусы всевозможных животных, а также клеща. Не нужно путать с укусом других насекомых, такие случаи не относятся к специализации травматолога;

• Бытовые и производственные травмы, особенно если травма глубокая и получены колотым ржавым предметом;

• Резаные раны обширного участка поражения, которые требуется зашивать.

• Отсутствие травмы, но присутствие сильной боли в конечностях. Тут можно подозревать наличие миозитов, а также фасциитов.

Случаи, когда не нужно обращаться в травмпункт

• Ощущение инородного тела в глазнице. В этом случае требуется обращение к окулисту. Конечно, исключая случай, когда из глаза торчит большой инородный кусок, тут все очевидно;

• Попадание инородного тела в область носоглотки. В этом случае нужно обращаться к лор-врачу. Если совсем все плохо – вызывать скорую;

• Субъективные ощущения покалывания, ноющих болей, толкание и тому подобные виды болевых ощущений. В этих случаях травматолог не поможет, даже не будет тратить на это время. Нужно обращаться к ревматологу, хирургу или неврологу;

• Гнойные раны. Требуют обращения к хирургу.

Что ожидать в травмпункте

При обращении в травмпункт необходимо прийти в регистратуру, и предоставить документы, если таковые имеются. Это паспорт, снилс и полис.

Затем, нужно подписать бумажку, подтверждающую, что вы добровольно соглашаетесь на проведение манипуляций, несущих медицинский характер.

Далее, когда подойдет ваша очередь, вас примет врач-травматолог. Он проведет сначала поверхностный осмотр, задаст несколько вопросов о том, как вы получили травму, что этому предшествовало, какие ощущения вы испытываете на данный момент. После такого осмотра он может либо сразу приступить к манипуляциям по решению вашей проблемы, либо отправить на дополнительную диагностику. Например, на рентген. После получения снимков он уже сможет вам эффективно помочь либо сразу и на месте, либо дополнительно привлечет узкоспециализированных врачей.

Общий совет

Доверьтесь врачу-травматологу, не пытайтесь подсказывать ему свой диагноз и тогда вас вылечат быстро и эффективно!

Доктор рассказал EG.RU, о чём важно знать, попадая в травмпункт

В суете буден мы пропустили важную дату – 20 мая был Всемирный день травматолога. С одной стороны, и слава богу, значит, давно не появлялся повод для обращения. С другой – врачей этой важной специальности обязательно нужно поблагодарить. Почти каждый из нас может поделиться историей своего попадания в травмпункт. И именно от умелых действий работающих здесь специалистов зависит наше спасение.

В общем, решила я восполнить пробел и пришла на прием к начальнику отделения Центра травматологии и ортопедии ГВКГ им. Н.Н. Бурденко, профессору, доктору медицинских наук Денису Давыдову. Ну, как на прием: поздравив Дениса Владимировича с профессиональным праздником, попросила рассказать о том, что нам, пациентам, нужно знать о первичной санитарной и медицинской помощи. Чтобы в случае чего не задавать ненужных вопросов и быть готовым выполнять указания врача.

С какими проблемами приходят в травмпункт

– Травмпункт, особенно в ночное время, в сознании большинства людей зачастую единственное учреждение, где гарантированно помогут. Поэтому туда обращаются по любому поводу. И, когда родственники доставляют человека с сердечным приступом или ребенка, у которого жар или нарушение дыхания, трудно упрекнуть их в том, что пришли не по адресу.

В травмпункте работают врачи-универсалы, способные понять, нуждается ли больной в экстренной помощи или это плановая ситуация. Хотя бывает, например, такое. В три часа ночи появляется человек, у которого незначительные ожоги на кисти, полученные две недели назад. И хотя он давно мог обратиться в поликлинику, говорит: «У вас днем большие очереди, поэтому я решил зайти попозже».

Корнелия МАНГО упала, катаясь на горных лыжах. Гипс у неё – со стразами

Часто при спасении человека счет идет на минуты. Как-то в 11 часов вечера пришла девочка-подросток. По ее словам, на дискотеке кто-то больно стукнул ее в грудь. Она еле добралась до травмпункта. Когда я убрал ее руку от грудной клетки, обнаружил проникающее ножевое ранение с повреждением легкого. Она даже не поняла, что ее ударили ножом. В такой ситуации у врача нет времени на размышления. Нужно, во-первых, вызвать специализированную бригаду, а во-вторых, оказать первую помощь. К счастью, девочку удалось спасти.

Кстати, врачи травмпункта часто отслеживают, что произошло с их пациентами, – слишком велика ответственность. Да и по-человечески бывает крайне жалко, особенно если это ребенок. Сплошь и рядом попадаются зацеперы, которые катаются на крышах электричек. Обычно их приносят сверстники и за-ради бога просят никуда не сообщать. Но о любом факте криминальной травмы мы обязаны информировать полицию. Хотя в наши обязанности не входит дознание – пишем со слов пострадавших.

А вот в ситуации, когда человек получил травму, поскользнувшись на улице, стараемся максимально точно установить, где и при каких обстоятельствах это произошло. Информация нужна, чтобы выяснить, как работают коммунальные службы.

Что брать с собой в травмпункт из документов

– Паспорт и полис позволяют значительно сократить сроки оказания помощи и открывают двери в любое медучреждение. Но если их нет, окажем неотложную помощь любому.

Чтобы не нагружать травмированную при падении с лошади конечность, Никита МИХАЛКОВ отдал «Золотого орла» брату Андрону КОНЧАЛОВСКОМУ

Когда травмпункт особенно «популярен»

– У каждого врача-травматолога есть свой «день жестянщика» – когда выпадает первый снег и появляется гололед. А вот расхожее мнение о том, что ЧП чаще случаются в праздники, и верно, и неверно одновременно. Больше становится «пьяных» травм. В то же время количество бытовых повреждений уменьшается – никто не хочет в такие дни куда-то ехать. Приходят после, протрезвев и поняв, что что-то болит. В Новый год, например, наплыв начинается 2-3 января.

Был курьезный случай – поступил пострадавший с переломом бедренной кости. В тот момент шел чемпионат мира по хоккею, наши играли с американцами. Мы в ординаторской смотрели телевизор. Игровая ситуация была очень напряженная, а тут нас вызывают в приемное отделение. Спускаемся вниз – пациент умоляет: пожалуйста, есть тут где-нибудь телевизор? Попросил до окончания матча его не трогать. Так мы вместе сидели и смотрели матч: «переломанный» больной, рентгенолог и травматологи. Наши хоккеисты, к сожалению, тогда проиграли, и мы, расстроенные, пошли заниматься друг другом.

Доводилось сталкиваться с очень нетипичными случаями. «Укушенная» травма – человек пришел вместе с собакой. Однако выяснилось, что это не она, а он ее покусал. Или другая история. Рентгенотехник приносит снимок и просит посмотреть. Беру его, а там каша из костей, какие-то руки. «Что это такое?» – спрашиваю. Оказалось, это канарейка, ее держат двумя руками, и между ними надо было усмотреть сломанную лапку.

Максим ВИТОРГАН подвернул ногу на репетиции в театре. «Появился новый товарищ – мой костыль. Думаю переквалифицироваться в Хауса», – написал он в блоге

Как защититься от «пьяной» травмы

«Пьяная» травма – отдельная история. Как-то пришла женщина в очень нетрезвом виде, сильно поколоченная. Спрашиваю: «Что случилось?» Она говорит: «Муж-негодяй меня избил ни за что. Подумаешь, пять дней дома не появлялась и пришла немножко выпимши».

Пострадавшие в алкогольном опьянении требуют повышенного внимания. Надо следить, чтобы пациент, во-первых, не получил дополнительные травмы, а во-вторых, не спровоцировал конфликт с окружающими. Иногда в ночное время врач вынужден находиться с буйным пациентом один на один. У него может быть оружие. А у меня бригада – рентгенотехник-девушка и медсестра. Приходилось буквально вставать на защиту своего персонала.

Невероятные истории травмпункта

Травмпункт – отображение окружающей нас действительности. Я начинал работать в Питере в начале 2000-х. Суровые времена были. И трупы подсаживали к дверям травмпункта, и приносили кого-то израненного, бросая на пороге.

В пору Кашпировских и Чумаков была у нас женщина с переломом большеберцовой кости. Пошли делать рентген-снимок – ее на коляске везет медбрат, а мы с коллегой идем чуть впереди. Тут наша пациентка кричит: «Доктор, а у вас кости слабые, вам надо их укреплять! Я ясновидящая». На что мы у нее спрашиваем: «Если вы все насквозь видите, зачем же мы тогда вас на рентген везем?!» Но она славно вышла из ситуации: нет, говорит, всех вижу, а себя – не могу.

Обращались ко мне и с совсем уж деликатными проблемами. Приехала пара – мужчина запинаясь говорит: «Надо вот посмотреть». В самом неподходящем месте у девушки застрял руль от велосипеда. Благо она ничего себе не повредила, а ее спутник догадался эту часть от велосипеда открутить.

Был мужчина с колпачком от аэрозоля внутри. Он так и сказал: «У меня крышка застряла». Я был обязан его спросить, как посторонний предмет попал внутрь организма, но он не склонен был это обсуждать. Рассказываю об этом для того, чтобы предупредить: использовать для интимных целей не предусмотренные для этого предметы крайне опасно. Хотя понимаю, что моими увещеваниями трудно кого-то остановить. Где-то читал забавную историю, как в магазине женщина потеряла сознание. Бригада скорой помощи в ходе осмотра извлекла из нее вибратор, который все это время работал. Как только его убрали, дама начала приходить в себя. А возможно, и помогать не стоило – ей и так было крайне хорошо.

Примут ли ребенка во взрослой «травме»

– Примут, конечно. Но если в бригаде нет детского травматолога, то лучше сразу обращаться в специализированное детское учреждение. Детская травма имеет массу особенностей.

Можно ли употреблять алкоголь при уколах от бешенства

– От развившегося бешенства, как и от клещевого энцефалита, нет стопроцентно гарантированного лечения. Врачам иногда приходится оказывать лишь симптоматическую помощь и наблюдать, как больной человек погибает. Сам укус может быть не страшен – опасна слюна, которая попадает в рану. Развернутая картина бешенства может проявиться даже через полгода после укуса. Поэтому если вам показалось, что рана несерьезная, а животное, по вашему мнению, здорово, все равно покажитесь врачу. Собака, кошка, лисица, енот или обезьянка становятся опасными в плане бешенства еще за неделю до того, как у них проявятся первые признаки заболевания.

Укушенному обычно делается пять-шесть уколов в плечо, и в течение полугода за ним наблюдают. В это время действительно нельзя употреблять спиртное. Это касается всех стран и связано с особенностью алкоголя усиливать проявления болезни.

Как помочь пострадавшему до приезда врачей

Если человек попал в беду и вы оказались рядом, важно не испугаться и не пройти мимо: простые действия с пониманием, как не навредить, могут спасти чью-то жизнь, отмечает наш эксперт.

Ссылка на основную публикацию