Сколько действует билет на аэроэкспресс

Тарифы

Данная информация касается только аэроэкспрессов в Москве, отправляющих и прибывающих в Шереметьево, Внуково и Домодедово.

Имеется несколько вариантов поездки. Разные категории билетов имеют разную стоимость. Это зависит от того, какие пассажиры отправляются в путь, какую степень комфорта выбирают. Заказать билеты можно тут.

Стандарт

Стоимость билета – 500 рублей. Это привычный вариант для большинства пассажиров. Приобрести можно за 90 дней до отправления нужного электрического поезда, продажа билетов в автоматах и кассах производиться и в день поездки. Производить поездку не обязательно в дату, указанную в билете. Это можно сделать в течении 30 дней, однако по документу доступна только одна поездка. Билет не предполагает определенного места, пассажир сам выбирает, где расположиться.

Предварительный

Стоимость билета – 450 рублей. Это самый выгодный и экономичный вариант. По данному тарифу билеты реализуются только через интернет на сайте аэроэкспресса. В отличие от покупки стандартного билета, предварительно заказать билет невозможно в день поездки. Оформление осуществляется максимум за 4 дня и минимум за 90 дней до поездки. Место в вагоне стандартного класса не фиксировано. Кроме того, как и по стандартному проездному документу, по данному билету можно совершить одну поездку, в течение 30 дней с момента оформления.

Бизнес

Стоимость билета – 1500 рублей. Возможность покупки доступна за 90 дней до требуемой даты до дня отправления. Билет предполагает поездку по определенной заданной дате и конкретному маршруту. Здесь не получиться отложить, или перенести поездку. Посадочное место фиксировано и предполагает поездку в вагоне повышенного комфорта. Приобрести проездной документ возможно как в интернете, так и в терминалах аэроэкспресса. За 30 минут до отправления рейса, можно вносить правки в электронные билеты.

Туда-обратно

Стоимость билета – 850 рублей. Этот вариант отлично подойдет для командировок и других важных поездок. В сравнении с покупкой двух стандартных билетов, билет туда-обратно позволит сэкономить до 150 рублей. Предполагает две поездки на аэроэкспрессе: с вокзала в аэропорт и обратно. Билет можно использовать по любому маршруту аэроэкспресса в течении 30 дней с даты покупки. Место посадки в стандартном вагоне, не фиксированное. Приобрести билет можно как за 90 дней до поездки, так и в день отправления.

Стоимость билета – 850 рублей. Предусматривает одну поездку двух человек в вагоне Стандартного класса. Билет можно использовать в течении 30 суток, со времени приобретения. При посадке на аэроэкспресс в течении 15 минут должны сесть оба участника. Определенное место в вагоне предоставляется, пассажиры сами выбирают, где расположиться. Покупка билетов становиться доступной за 90 дней, однако доступна и в день отправления аэроэкспресса.

Пара Туда-Обратно

Цена билета – 1450 рублей. Предполагает две поездки: одну в аэропорт, вторую из аэропорта. Отлично подойдет для супружеских пар, коллег и сотрудников. Билетом можно воспользоваться по любому маршруту компании в течении 30 дней с момента приобретения. За 15 минут оба участника пары должны пройти через турникеты и занимать места. Посадочные места не указаны в билете. Купить проездной документ на аэроэкспресс возможно за 90 дней до поездки, а также перед самим отправлением.

Семья и друзья

Стоимость билета – 950 рублей. Предполагает поездку в Стандартном вагоне группы до 4 человек. Билет должен быть использован за 30 дней от даты, на которую он приобретен. Время на посадку для группы – 15 минут. Определенные места не покупаются. Доступны билеты становиться за 90 дней, но проблем с приобретением нет и перед отправлением аэроэкспрессов.

Семья и друзья, Туда и обратно

Стоимость – 1700 рублей. Предполагает поездку в аэропорт и путь обратно к вокзалу. Покупается для 4 людей и меньше. Билет актуален 30 дней от даты, указанной в билете, но проехать нельзя более двух поездок. Между посадкой первого и последнего участника должно пройти не более 15 минут. Фиксированное место не проедается. За 90 дней можно приобретать посадочные билеты, услуга действует вплоть до дня отправки поезда.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Страховка арендованного авто

Страхование для туристов

Реклама на форуме Винского

Сайт Винского

  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАэропорты мира: терминалы, стыковки, удобства, сервис, ночёвки
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Сейчас этот форум просматривают: S-Sun и гости: 10

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

alexratedr » 25 дек 2018, 17:04

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

M Владимир » 25 дек 2018, 20:39

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Moon River » 25 дек 2018, 21:13

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Maiklnik » 26 дек 2018, 00:19

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

merial » 26 дек 2018, 00:38

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

$upreme » 26 дек 2018, 11:51

Года три назад хотел по билету “в аэропорт”, уехать с “аэропорта”. Турникет не пустил, тетушка на контроле сказала “Так нельзя”, но пропустила через рамку сама.
В зависимости от тетушки может и не сработать. Домодедово.

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

M Владимир » 26 дек 2018, 20:46

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Giftence » 09 янв 2019, 21:14

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Maiklnik » 10 янв 2019, 00:20

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

SolarKitten » 10 янв 2019, 00:28

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Maiklnik » 10 янв 2019, 00:49

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Giftence » 10 янв 2019, 12:01

Автобус – это точно. Но из аэропорта я его не дождалась, маршрутка оказалась ощутимо ближе и дешевле и доп. плату за чемодан и сумку никто не взял. И очень быстро до метро, что удивило.

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

8008 » 10 янв 2019, 14:26

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Larisa_Omsk » 20 фев 2019, 13:45

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

SolarKitten » 20 фев 2019, 13:56

По идее должно получиться, там не играет роль порядок использования поездок. Для душевного спокойствия можете позвонить им в поддержку, там все разъяснят подробно.

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

M Владимир » 20 фев 2019, 15:25

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Aleksey Sh » 23 фев 2019, 15:49

Как Вы сравнивали – маршрутка до Домодедовской и экспресс до Павелецкого. Лучше бы сравнили Маршрутка+метро до Павелецкой, и что оказалось бы быстрее. Да и сравнивать электрички от Штадлера с тем говнищем, что ездит по автомаршруту сейчас, вообще невозможно. Это позор, маршрут надо отнимать у области.

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

SolarKitten » 24 фев 2019, 01:00

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Maiklnik » 24 фев 2019, 02:29

Re: Аэроэкспресс в московские аэропорты (DME, VKO, SVO)

Natalia092006 » 13 мар 2019, 22:06

Аэроэкспресс (Москва) – отзыв

Езжу на экспрессе от 10 раз в месяц, подробнее о всех плюсах и минусах от постоянного пассажира, а так же бонус внутри: лайфхак, как сэкономить и заплатить 225 рублей за поездку вместо 500!

Всем привет, хочу рассказать об одном из способов добраться в аэропорты столицы – аэроэкспресс. Это скоростной поезд, который отправляется в сторону аэропорта с одного из столичных центральных вокзалов. В Москве 3 таких аэроэкспресса по количеству крупных международных аэропортов.

Добраться в определенный аэропорт, можно используя следующие поезда.

Домодедово – отправляется с Павелецкого вокзала

Внуково – отправляется с Киевского вокзала

Шереметьево – отправляется с Белорусского вокзала.

Цена на проезд одинаковая по любому из направлений, хотя расстояние отличается. Этот поезд популярен тем, что идет без остановок (хотя недавно это правило уже изменилось) и вы можете добраться до аэропорта независимо от пробок.

ПОЕЗД

Часто сталкиваюсь с тем, что люди часто спрашивают у меня: “А это точно экспресс в аэропорт?”, я отвечаю “Да!”, а сама думаю, ну как можно перепутать, на поезде же красуется большая надпись “Аэроэкспресс”

Так же, еще один отличительный признак, у аэроэкпресса всегда отдельный вход в здание и зал ожидания и всегда свой выход на платформу. По сути, это единственный поезд, который здесь стоит и ждет своих пассажиров, другие электрички здесь не останавливаются. Так что, если вы вышли из зала ожидания аэроэкспресса и вышли на платформу и видите единственный стоящий красный поезд с надписью “Аэроэпресс” это точно он, а не электричка в деревню Куркино))

Теперь подробнее о зале ожидания, как уже упоминала, у аэроэкпресса отдельный вход, нужно всего лишь ориентироваться по указателям. Вам не нужен центральный вход в вокзал, вам нужно найти надпись вывеску с надписью Aeroexpress и следовать указателям. У них отдельные залы ожидания, отдельные кассы, в общем сложно перепутать.

Билеты можно купить как в обычной кассе, так и в банкомате, благо их здесь достаточно. К сожалению, люди, видимо, еще не доверяют бездушным машинам, поэтому всегда в кассы к живым кассирам огромные очереди, а жаль.

Подробнее о поезде. Поскольку уже давно и часто езжу заметила несколько модификаций вагонов.

Я так понимаю вагоны с серой обивкой сидений более новые. У них так же и дверь открывается автоматически, при нажатии на кнопку. Вагоны с красными сидениями более старого года выпуска, двери как в простых электричках, открываются в ручную, что не удобно, потому что они каждый раз норовят тебя прибить, так как сила инерции толкает их обратно. В общем нужно их держать, что не очень удобно, ведь зачастую ты багажом.

Читайте также:  Как открыть ип по строительству

Но несмотря на годы выпуска, салон поезда все равно комфортный, и практически особо не отличается. Компоновка по 3 места с одной стороны, по 2 с другой и так до середины, а потом идет обратное отображения. Мест здесь хватает обычно на всех пассажиров, если, конечно, пассажиры не занимают весь ряд: одно для себя и два для своих чемоданов. Ну насчет эгоизма некоторых людей рассуждать бессмысленно, к сожалению это не поддается влиянию руководства компании и искоренить вряд ли получится. Хотя и понять некоторых можно, так как в вагонах крайне мало места для багажа.

Всего лишь по 2 стеллажа с каждой стороны вагона (а иногда и по одному). Причем не всегда понятно, для кого верхние полки, люди едут в аэропорт. Разумеется, пассажиры начинают размещать свои чемоданы на сидениях.

СКОРОСТЬ И РАСПИСАНИЕ

В Домодедово и Шереметьево первый поезд отправляется в 5:30, а последний в 0:30 с соответствующих вокзалов. Во Внуково первый в 6 утра и последний в 00:00. Ходят каждые полчаса. Время поездки во Внуково составляет в среднем 35 минут, так же было в Шереметьево до введения промежуточной остановки Окружная. А в Домодедово примерно 56 минут.

На деле же экспресс идет дольше на пару минут. Ну и плюс пока ты выйдешь через турникеты, а там может быть и очередь, поэтому не забывайте накидывать еще минут 10-15 сверху и всегда имейте его в запасе!

До Аэропорта вы можете доехать абсолютно бесплатно, потому что на выходе на перрон с вокзала нет контролеров, нет турникетов. Но в здании аэровокзала в аэропорту вам нужно уже приложит билет к турникету свой билет чтоб войти с платформы в терминал. Я считаю это отличное решение, например, для провожающих. Допустим, чтоб еще лишние пол часа пообщаеться с улетающим, провожающий может доехать с ним до аэропортового аэровокзала, а потом просто дождаться на перроне следующего поезда обратно не выходя за пределы турникетов.

Так же на перроне стоят автоматы для продажи билетов, это так же удобно для тех, кто вбежал в вагон на последней минуте до отправления и не стал ждать очередь в кассу. Но он теперь спокойно может выйти в терминал, купив билет на платформе и пройти по нему в терминал.

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И КОНФУЗЫ

Раньше, когда ездила на экспрессе не более 2х раз в год, не замечала недостатков, но сейчас за 4 месяца использования только столкнулась с некими проблемами.

Про то, что время посадки точно не составляет 2 минуты я уже молчу, разумеется на 5 минут выезд был задержан, но меня больше беспокоила опасная ситуация, которая сложилась – некоторые опаздывающие (хотя пока еще не опаздывающие) люди потеряли человеческое лицо и плевали на безопасность, они просто расталкивали других и бежали внутрь. Совет: не суйтесь в такую толпу, подождите пока усядутся самые опаздывающие, а потом спокойненько садитесь, все равно поезд уже опаздал на 5 минут и не уедет без вас, но и особо не тормозите, машинист будет поторапливать по громкой связи, чтоб не задерживали отправление (хотя причем здесь мы? надо было раньше приезжать)

Еще один вопиющий случай со мной произошел ( к счастью, лишь однажды) и на обратном пути из аэропорта. Как уже говорила, на пути Шереметьево – Белорусская зачем-то ввели недавно остановку на станции Окружная. Вот по мне так бесполезная станция, там особо никто не садится и не выходит, а время тратиться на ее остановку и ожидание. И в один вечер, когда прилетела из командировки и мой чемодан был полон, как обычно села на экспресс и уже предвкушала, как захожу домой. Но, на станции Окружная поезд остановился и больше не смог уехать. Свет в поезде отключился, двери не открылись, и так мы сидели в темноте и запертые в поезде минут 10. Сначала меня не волновало, я же еду домой, не спешу, а вот потом до меня дошло, что у людей может быть стыковочный поезд! Люди уже начали волноваться, кому-то стало даже душно и он попытался выйти, но сотрудник в поезде отогнал от двери и сказал чтоб ее не трогали, она якобы открывается автоматически, но когда есть электричество. На этот раз меня уже посетила другая мысль, а почему нас здесь держат, собственно, взаперти, а если ни дай Бог случится что-нибудь, например задымление вагона? Все? Шансов на спасение нет? Потом свет появился (где-то через 15-20 минут в общем стояли), я отогнала от себя все мысли и приготовилась ехать дальше, хотя часть людей вышла. Но мы все равно не трогались с места. Затем сотрудник поезда прошла по вагонам и выгнала всех со словами; “Поезд дальше не идет, вы можете доехать на метро”. Wtf? На каком метро? Где мы вообще?

Чтоб вы знали, станция метро Окружная и остановка экпресса на станции Окружная это вообще разные вещи. Нас выпустили с платформу и тупо показали направление, а где там что и куда, вообще не понятно, иди куда-то по темноте, глядишь и найдешь. Да и вообще, как потом оказалось, станция метро Окружная это салатовая ветка метро где-то в 5 станциях от кольцевой и по кольцевой 1 станция до Белорусской. В общем еще нужно с чемоданом с пересадками кое-как доехать. В общем вся эта ситуация выбила меня из колеи, я даже искать не пошла эту станцию с тяжелым чемоданом и просто вызвала такси. Что конечно не входило в мои планы, а вот как же те, кто выложил за поездку больше? Или вообще пассажиры вагона бизнес класса?

В общем даже такой надежный поезд может подвести, и всегда нужно выбирать время с запасом.

В целом все-таки ничего быстрее аэроэкспресса пока нет, и я продолжаю пользоваться его услугами и по сей день.

ЦЕНЫ И ТАРИФЫ

Классическая стоимость билета 560 рублей в одну сторону. Есть еще межаэропортовый тариф, это если у вас вдруг вы прилетели в один аэропорт, а следующий самолет у вас из другого – здесь цена уже 1060 (считай экономия 60 рублей), так бы за 2 отдельных билета было бы 1120.

По-моему есть еще способы сэкономить, если купить билеты онлайн или через приложение. Однако я знаю способ лучше и ниже о нем напишу.

Есть тариф командировочный, для гостей, у кого нет проездного на метро, сюда входят так же 2 поездки на экспрессе и 2 поездки на общественный транспорт Москвы. Всего лишь 1115 рублей. Ну и есть абонементы, чем пользуюсь я.

Как уже писала, поездки на экпрессе мне приходится совершать регулярно, от 10 раз в месяц. Поэтому приобрела карту, куда начисляются мои поездки.

В залах ожидания, аэровокзале, можно проверить оставшееся количество поездок и дату, когда их нужно успеть израсходовать.

Так же при проходе через турникет вы можете видеть, сколько поездок у вас еще осталось

А теперь подробнее, как заплатить за 1 поездку не 560 и даже не 500 рублей, а 225? Тайна скрыта в абонементах:

15 поездок стоит 4050 рублей – это 270 рублей за поездку

20 поездок стоит 4500 рублей за поездку – это 225 рублей за поездку.

+ 50 рублей карта.

Дело в том, что я не знаю заранее сколько поездок смогу израсходовать в течение месяца, мое расписание не фиксировано, но покупаю всегда максимальное количество. Что если я не успеваю израсходовать все поездки? Я просто возвращаю за них деньги! Если я улетаю в командировки и понимаю, что когда я вернусь, начнется новый отчетный период карты, и остаток поездок просто сгорит, после того, как я вышла в терминал я подхожу к кассе и говорю, что хочу вернуть остаток поездок деньгами.

Тебе дают бланк заявления, ты его заполняешь, сдаешь свою карту, тебе возвращают сразу 50 рублей за нее. Деньги за поездки возвращаются на карту, поэтому нужно сразу указать все реквизиты счета: № счета, БИК банка, ИНН (это все я посмотрела в приложении сбербанк онлайн), ваши ФИО и указать сумму прописью, после подходишь на стойку информации и тебе отдают корешок с твоим заявлением и именем сотрудника, принявшего его, номером карты по которой будет возврат и дата.

У меня оставалось 5 поездок, что в рублях составило 1125 рублей. Итак 11 ноября у меня было принято заявление, а 26-го уже деньги пришли на карту.

Делаем заключение, если у вас предстоит отпуск на неделю или больше, но до 30 дней, не спешите покупать билеты на экспресс онлайн, приезжайте на вокзал (единственный минус, абонемент можно взять только через живого кассира) и берите абонемент за 4500 и плюс 50 рублей за карту. Вы потратите одну поездку в аэропорт, и затем когда вернетесь из отпуска (или деловой поездки) потратите еще одну поездку, а когда доберетесь обратно и точно будете знать, что больше абонемент вам не понадобится, просто напишите заявление на возврат денежных средств и залоговой стоимости карты, и тогда вам вернется 4050 рублей на карту +50 рублей сразу наличными, а ты в итоге потратите на поездку туда и обратно 450 рублей!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Да есть гораздо более бюджетные способы добраться в аэропорты города, но самый быстрый это аэроэкспресс. Не говорю, про самый комфортный. Кому-то все же комфортнее доехать на такси, а не обложенным чемоданами посторонних людей, но дороги нынче очень непредсказуемы. Тем не менее, поезда довольно уютные и удобные и все таки экспресс будет стоит дешевле такси, а довезет быстрее, я думаю преимущества очевидны!

Однако единственный совет, планируйте поездку тщательнее и лучше выезжайте на пол часа раньше, чем планировали во избежание незапланированных ситуаций, таких как, например, описала выше. Ну и чтоб быть просто спокойным, лучше иметь запас времени!

Возможно ли вернуть билет на Аэроэкспресс и какие действия для этого необходимо выполнить?

Процесс получения денежной компенсации за возвращенную квитанцию транспортной компании Аэроэкспресс протекает в несколько этапов. Компания обладает достаточно прямыми правилами и строгими ограничениями на этот счет.

  • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
  • +7 (499) 110-86-72 –Москва
  • +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург
Читайте также:  Течет крыша в многоквартирном доме что делать

Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.03.2005 N111 и пункта 15 в нем (далее – Правила), пассажир имеет право на компенсацию в размере полной стоимости проездной квитанции в единственном случае: непредвиденного перерыва в движении поездов более, чем на один час в порядке, предусмотренном основными правилами перевозок пассажиров, багажа, грузового багажа. При любых иных случаях компенсация денежных средств на неиспользованные билеты для разовой поездки в поезде загородного сообщения не производится.

Исключение составляет электронный билет (дорожная квитанция, оплаченная через официальные сайты компании Аэроэкспресс, либо мобильные приложения и сайты перевозчиков-партнеров). Если у вас нет возможности воспользоваться приобретённой электронной квитанцией, у вас есть законное право один раз изменить реквизиты этого документа.

Возврат электронного билета

Для получения компенсации за проездную квитанцию электронного типа потребуется внести изменения в параметры поездки. Требуемые действия производятся через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении:

Данная услуга находится в открытом доступе только для зарегистрированных в ней ранее пользователей. Если вы не авторизованы или не помните свой пароль и логин, то обратитесь по указанному номеру службы поддержки клиентов компании Аэроэкспресс: 8-800-700-33-77.

Чтобы аннулировать билет, следуйте указанным пунктам:

  1. В графе личного кабинета под названием «Мой билет» выберите нужное бронирование.
  2. Далее нажмите кнопку «Запрос на отмену».
  3. Примите соглашение с суммой предлагаемой компенсации за билет.
  4. Получите денежные средства тем же способом, которым вы ранее оплатили железнодорожный талон. Деньги будут перечислены в течение 5–10 рабочих дней.

Необходимо учесть факторы, влияющие на саму сумму, которую пассажир получит после реализации вышеуказанных пунктов. Фактическому возврату подлежит стоимость проезда с вычетом:

  • комиссионных. Клиент оплачивает их за оказанную для него услугу по отмене электронного билета;
  • банковских процентов за приобретение билета.

Сроки для возврата

Внесенные изменения в реквизиты электронного проездного документа по тарифу «Стандарт» и «Туда-обратно», который пользователь приобрел на сайте или в мобильном приложении Аэроэкспресс, засчитываются клиенту в том случае, если дата отправления, указанная в билете, не просрочена. Отступление от этого параграфа возможно лишь при условии, что покупатель оплатил свой билет в день отправления.

За один раз разрешено приобрести до пяти квитанций по одному тарифу. Внося проездные изменения в один билет, вы автоматически поменяете данные всех остальных билетов из общего заказа.

Особенности возврата и перечисления денежных средств

Оригиналы всех проездных билетов и квитанций разных сборов остаются у транспортной компании и становятся основанием для возврата денег во всех случаях компенсации за неиспользованные или частично использованные проездные документы.

Денежный возврат за неиспользованную дорожную квитанцию, приобретенную по безналичному расчету или с применением платежной карты, осуществляется на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ.

Возврат билета при его покупке на сайтах партнеров

Процесс денежной компенсации при покупке билета на сайтах партнеров возможен после того, как пассажир заполнит и отправит письменное заявление.

При покупке электронного билета на официальном сайте Уральских авиалиний форму для заполнения заявления на возврат такого билета можно найти по ссылке.

Чтобы отказаться от электронного билета при покупке на сайте ozon.travel, нужно заполнить форму здесь.

Претензии, касающиеся обмена электронного билета или получения вместо него денежных средств, внесенных в качестве оплаты за электронный билет, принимаются с помощью формы обратной связи или в пунктах продаж ООО «Аэроэкспресс». Срок рассмотрения жалоб – 30 дней с момента получения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Правила проезда в экспрессах

I. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, РУЧНОЙ КЛАДИ И БАГАЖА В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ «АЭРОЭКСПРЕСС»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта РФ», «Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», утвержденными постановлением Правительства РФ от 02 марта 2005 года № 111.

1.2. Для проезда в электропоезде «Аэроэкспресс» пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки «туда» или «туда и обратно» либо абонементный билет установленной формы и сохранять приобретённый проездной документ (билет) в течение всего пути следования электропоезда до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов). Пассажир, не предъявивший проездной документ (билет) при выходе через пункт контроля проездных документов (билетов), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда.

1.3. Пассажир вправе приобрести проездной документ (билет) в пути следования с оплатой стоимости услуги по оформлению проездных документов (билетов) в электропоездах «Аэроэкспресс» согласно тарифу.

1.4. Пассажир обязан предъявлять проездной документ (билет) лицам, осуществляющим контроль в электропоездах «Аэроэкспресс» – разъездным билетным кассирам.

1.5. Пассажир, имеющий право льготного проезда, обязан, при проверке проездных документов в электропоезде, предъявить разъездному билетному кассиру документы, удостоверяющие право на льготы – социальную карту москвича, удостоверение о праве на льготы.

1.6. Проездной документ (билет) для разовой поездки «туда» действителен на одну поездку в одном направлении в соответствие с датой, указанной в нём. Для проезда «туда-обратно» билет действителен в течение одних суток. Если срок действия проездного документа (билета) заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира в пункт назначения.

1.7. Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет. При следовании с пассажиром детей в возрасте от 5 до 7 лет приобретаются детские билеты. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, разъездные билетные кассиры вправе потребовать предъявления соответствующих документов подтверждающих возраст ребенка.

1.8. Пассажир может получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении электропоездов более чем на час. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится.

Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.

1.9. При предъявлении пассажиром разового или абонементного билета оформленного на обычный поезд пригородного сообщения, пассажир считается безбилетным и с него взимается полная стоимость проезда, согласно установленного тарифа для данного вида перевозок.

Абонементный билет «Выходного дня», оформленный на обычный поезд пригородного сообщения, в электропоезде «Аэроэкспресс» не действует.

1.10. Оформление проездного документа (билета) в электропоезд лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов подтверждающих указанное право.

1.11. На один билет пассажир имеет право занять только одно место. При отсутствии свободных сидячих мест в вагоне допускается проезд пассажиров стоя, при этом стоимость проезда не изменяется.

2. Перевозка ручной клади и багажа

2.1. Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет) полный или детский ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена на багажных полках вагона электропоезда.

2.2. Дополнительно к установленной норме разрешается провоз до 50 кг ручной клади за дополнительную плату в размере 100 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

За провоз мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в не разобранном виде (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата в размере 50 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

2.3. Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Собаки крупных пород, в том числе служебные перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих, которые должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне поезда.

2.4. Слепые пассажиры провозят при себе собак-проводников бесплатно.

2.5. К перевозке ручной кладью в счет установленной нормы провоза допускаются растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами, не превышающими по высоте 180 см.

2.6. Разрешается перевозка за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Плата за провоз указанных предметов, независимо от веса взимается в размере 100 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

2.7. Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.

2.8. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой пассажиром, является обязанностью пассажира.

3. В электропоездах «Аэроэкспресс» запрещается:

3.1. Проезжать в одежде или с ручной кладью, пачкающими пассажиров и загрязняющими вагоны.

3.2. Перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

3.3. Проезжать в пьяном виде, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также распивать спиртные напитки.

3.4. Задерживать открытие или закрытие автоматических дверей на остановках, открывать двери во время движения электропоезда.

3.5. Повреждать внутривагонное оборудование, стекла локомотивов и вагонов.

3.6. Нарушать спокойствие других пассажиров, играть в азартные игры, сорить.

3.7. Останавливать без надобности поезд стоп-краном.

3.8. Курить в вагонах и тамбурах.

4. Пассажир может быть высажен из электропоезда:

4.1. Работниками ОВД и сотрудниками охраны, сопровождающими состав, если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.

Читайте также:  Во сколько полицейские уходят на пенсию

4.2. Разъездными билетными кассирами, если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по билету, оформленному на обычный пригородный поезд и отказывается оплатить стоимость проезда согласно установленного порядка.

5. Разъездные билетные кассиры имеют право:

5.1. Взыскивать с пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов), стоимость проезда по тарифу электропоезда «Аэроэкспресс» и сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов).

5.2. Взыскивать c пассажиров стоимость проезда в установленных размерах за провоз без билета детей в возрасте старше 5 лет, за провоз излишнего веса багажа и негабаритной ручной клади и сбор за оказание услуги билетов.

5.3. Изымать поддельные, не принадлежащие пассажирам проездные документы, независимо от оплаченного проезда.

5.4. При отказе пассажира от уплаты проезда, принимать меры к высадке пассажира из электропоезда.

6. Другое:

Лица, обслуживающие пассажиров в электропоездах «Аэроэкспресс» должны быть в форме установленного образца, иметь при себе удостоверение работника ООО «АЭРОЭКСПРЕСС» с вкладышем, бейдж с ФИО и логотипом ООО «АЭРОЭКСПРЕСС». Сотрудник «ЧОП» – бейдж с фотографией и логотипом компании. Требовать предъявления других документов пассажир не в праве.

ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ «АЭРОЭКСПРЕСС» ИМЕЮТ СЛЕДУЮЩИЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН:

Оформление билетов для льготных категорий граждан производится только в кассах ООО «Аэроэкспресс».

II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН–ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ

1. Оформление проезда льготным категориям граждан федерального уровня производится по предъявлении документа удостоверяющего их личность (паспорт, удостоверение личности и т. п.), удостоверения, подтверждающего льготный статус и Справки, выданной территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации (утв. постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006 г. № 261п, зарегистрирована в Министерстве юстиции Российской Федерации 7 ноября 2006 г. №84444). При оформлении проездных документов (билетов) указывается страховой номер индивидуального лицевого счета – СНИЛС, содержащийся в Справке. На оборотной стороне Справки ставятся отметки об оформленных абонементных билетах.

2. Гражданам – получателям социальной услуги федерального уровня оформляются разовые безденежные проездные документы (билеты) для поездки «туда» или «туда и обратно» в день осуществления поездки. Проездной билет действителен в течение суток.

Основным документом, подтверждающим право получения льготы на проезд в электропоездах ООО «Аэроэкспресс» для жителей города Москвы является социальная карта москвича (СКМ). Оформление проездных документов осуществляется только с использованием СКМ.

III. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН-ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ

1. Оформление проезда льготным категориям граждан регионального уровня – жителям города Москвы производится по предъявлении социальной карты москвича (СКМ).

На время первичного оформления, переоформления или восстановления СКМ территориальными структурными подразделениями Министерства социальной защиты населения г. Москвы, оформление проезда гражданам – получателям социальной услуги производится по предъявлении документа удостоверяющего личность, документа, удостоверяющего льготный статус и справки установленного образца, сроком действия 30 дней со дня выдачи.

2. Перечень категорий граждан – получателей социальной услуги регионального уровня, имеющих место жительства в Москве:

2.1.Труженики тыла, указанные в пункте 1 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».
2.2. Ветераны труда и приравненные к ним лица, указанные в пункте 2 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».
2.3. Реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий, указанные в пунктах 3 и 4 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».

IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН–ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ, ИМЕЮЩИХ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

С 1 июля 2009 г. согласно внесённым изменениям в Закон Московской области №36/2006-ОЗ «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области» отменено оформление разовых безденежных билетов гражданам-получателям социальной услуги регионального уровня, имеющих место жительства в Московской области. С 1 июля 2009 г. оформление проездных билетов на аэроэкспрессы для данной категории граждан производится за полную стоимость.

Как добраться на Аэроэкспрессе до аэропорта в Шереметьево, Домодедово и Внуково

Аэроэкспресс — железнодорожный сервис по доставке пассажиров из центральной части Москвы до одного из трех столичных аэропортов. Компания была создана в 2005 году и уже успела завоевать доверие миллионов пассажиров. Мы — в том числе.

Как купить билет на Аэроэкспресс в Москве: все способы

По сути Аэроэкспресс представляет собой комфортабельную электричку, которая мчится без остановок от ж/д-вокзала до аэропорта.

Есть несколько способов приобретения билетов на Аэроэкспресс:

1. Заказ непосредственно на сайте компании Аэроэкспресс. Оформить такие билеты вы можете не выходя из дома. Единственное, что вам потребуется — это доступ к Интернету и средства на одной из платежных систем, которые поддерживаются сайтом. Посетив официальный сайт, вы должны выбрать один из тарифов («Стандарт», «Туда-Обратно» или «Бизнес Класс»), затем внести персональные данные и оплатить билет.

Преимущество такой покупки в том, что у вас есть возможность заказать билет заранее на любую дату. Также вы можете оформить проездной документ на третье лицо. Электронный вариант будет выслан на адрес электронной почты. Помните, что приобретенный билет через сайт вернуть обратно нельзя, но у вас есть одна возможность внести в него изменения, например, поменять дату поездки.

2. Также заказ онлайн Авиаэкспресса можно осуществить на сайтах авиакомпаний — Аэрофлот, ВИМ-АВИА, ЮТэйр, Оренбургские или Уральские авиалинии и S7 Airlines.

3. На территории аэропортов Шереметьево, Внуково и Домодедово, а также на железнодорожных вокзалах установлены кассы компании, которые занимаются продажей проездных.

4. В терминалах по продаже билетов на Аэроэкспресс.

5. Поездку на Аэроэкспресс можно оплатить через приложение Andro >

Еще купить билеты на Аэроэкспресс онлайн можно на сайтах партнеров и турагентств. Оплата картой без наценок и дополнительных комиссий, удобный и быстрый поиск билетов.

Стоимость билета Аэроэкспресса до аэропорта

В зависимости от выбранного пакета и класса, оплата поездки будет отличаться.

  • «Стандартный пакет». Цена поездки в одну сторону составляет 470 рублей. Действует только 1 день, на который приобретен билет.
  • Пакет «Туда-обратно» включает в себя 2 поездки. Воспользоваться проездом вы можете в течение 30-ти дней с момента его приобретения. Стоимость — 940 рублей.
  • «Плюс Метро». К 1 поездке на аэроэкспрессе добавляется еще одна поездка на метро, либо автобусе, либо трамвае. Использовать билет нужно в течение 5 дней. Стоимость 520 рублей.
  • «Межаэропортовый» пакет включает в себя 2 поездки на экспрессе и одну на общественном транспорте. Действие — 5 дней. Цена — 1000 рублей.
  • «Командировочный» дает право на 2 поездки на аэроэкспрессе плюс 2 — на общественном транспорте. Срок действия — 5 дней. Стоимость — 1050 рублей.
  • «Семейный» — действует только в день приобретения. Таким тарифом могут воспользоваться 1 или 2 взрослый плюс до трех детей, возраст которых не превышает 14 лет. Цена — 950 рублей.
  • «Групповой» — действует только в день приобретения. По такому проездному могут проехать одновременно три человека. Купить можно исключительно в день прилета в кассах любого аэропорта. Стоимость — 990 рублей.
  • «Детский» для деток 5−6 лет. Цена — 130 рублей. До 5 лет проезд на поездах бесплатный.

Как сэкономить на поездке на Аэроэкспрессе

Для экономии на разовой поездке, лучше всего заказать билет на аэроэкспресс в электронном виде через сайт компании. Так вы вы будете экономить 50 рублей. Тариф «Туда-обратно» сэкономит для вас уже 100 рублей. Не забывайте также про существование детских билетов, а малышам до 5 лет вообще проезд можно не оплачивать. Если же вы регулярный пользователь услугами Аэроэкспресса, то можно приобрети абонемент, тогда стоимость одной поездки будет минимум в 2 раза дешевле. В зависимости от выбранного абонемента, пользоваться ним можно от 1 до 3-х месяцев.

Как добраться до аэропортов Москвы на Аэроэкспрессе

Аэроэкспресс в сторону аэропорта Домодедово отправляется с Павелецкого вокзала каждые 30 минут. Первый рейс выезжает в 6:00, а последний — в 00:30 по московскому времени (см. расписание). Железнодорожный терминал находится в самом здании. Попасть в него можно через 2-й или 3-й подъезд, либо пройдя через вестибюль на выходе из метро. Для ориентировки, везде установлены указатели. Следуя по ним, вы быстро доберетесь до терминала. Высадка и посадка пассажиров в аэропорту осуществляется напротив зала прилета внутренних линий. Для того чтобы добраться до международного терминала, нужно будет пройти через аэровокзальный комплекс.

В аэропорт Шереметьево поезда компании Аэроэкспресс отправляются с Белорусского вокзала. Интервал между электропоездами составляет 30 минут, начиная с 5:30 и заканчивая 00:30 (см. расписание). Для того чтобы попасть в терминал, нужно пройти через 2-й либо 4-й подъезд. Там же установлены автоматы, в которых можно приобрести билеты. В самом Шереметьево также имеется железнодорожный терминал Аэроэкспресса, где и происходит высадка и посадка пассажиров.

Для того чтобы добраться до терминалов D, Е и F, нужно осуществить переход по пешеходной галерее комплекса Аэроэкспресса. До терминалов В и С необходимо ехать на общественном транспорте либо же на бесплатном шаттл басе, который развозит только пассажиров электропоезда. Следуйте по указателям, и вы доберетесь до нужного места.

До аэропорта Внуково электропоезда отправляются с Киевского вокзала. Интервал движения 1 час, начиная с 6:00 и закачивая 00:00 (см. расписание). Железнодорожный терминал находится в центральной части здания. Там так же вы можете приобрести билеты в специальных терминалах. Остановку во Внуково поезд совершает на подземной железнодорожной станции, которая находится неподалеку от терминала А.

Время пути Аэроэкспресса

  • С Павелецкого вокзала и до аэропорта Домодедова аэроэкспресс движется 45 минут.
  • С Белорусского вокзала и до аэропорта Шереметьево электропоезд едет 35 минут.
  • С Киевского вокзала до аэропорта Внуково поездка занимает около 40 минут.

Как еще можно добраться до аэропортов Москвы

Аэроэкспресс — это самый быстрый способ передвижения до аэропортов столицы. Но, кроме него, есть еще ряд транспорта, который занимается доставкой пассажиров от центра города до нужного аэропорта:

  • Экспресс-автобусы;
  • Маршрутные такси;
  • Рейсовые автобусы;
  • Обычный электропоезд;
  • Традиционные службы такси.
  • Такси-сервисы Убер или GetTaxi

Следует отметить, что для Москвы характерно наличие пробок и поэтому поездка на автобусах может значительно затянуться, но по цене выйдет немножко дешевле.

Ссылка на основную публикацию